M.S. Diagnostica LTDA
Pesquisa Assistência Técnica

Questionário de Satisfação do Cliente

Atendimento Assistência Técnica

PREZADO CLIENTE: Pedimos a vossa gentileza que responda as questões abaixo, pois desta forma estaremos sempre em processo de melhoria, sendo de fundamental importância a sua colaboração.

Preenchido por:
Empresa:
e-mail para contato:
Telefone:
Dê sua opinião, sobre Grau de Satisfação
10 Ótimo 7,5 Bom 5,0 Regular 2,5 Ruim 0 Péssimo
Contato com o suporte (Central de Chamados)
Pontualidade na data e horário agendado no atendimento.No caso de instalação prazo de entrega do equipamento.
Prontidão no primeiro atendimento por telefone
Experiência, paciência e cordialidade do Assistente Técnico ou Assessor Científico na resolução do problema.
Satisfação com a solução do problema.
Preenchimento e Disponibilidade das Ordens de Serviço do atendimento realizado.
Descreva os itens e motivos para os graus de satisfação 7,5 , 5,0 , 2,5 e 0:
Use o espaço abaixo para fazer sugestões, críticas ou elogios: